产品自售出之日起，特约维修网点可根据用户需要为台翔电动车用户进行维护。维修人员为用户维护电动车时，要严格遵守公司服务规定。

整车免费维修包括检查全车所有螺丝、螺母是否坚固，控制性能是否良好，轮胎是否需要更换，机械系统是否良好，电池容量是否达标，有刷电机每年维修一次。维护完以后要认真填写。具体保养内容如下：
（1）整车全面调试，检查电气控制线路有无故障隐患，如有应就地排除；
（2）调整前后刹车，确保刹车灵活可靠；
（3）车把转向是否可靠，是否存在车把与前叉产生相互滑动的现象；
（4）电池插座是否松动，电池盒锁是否起作用，喇叭、大灯开关、按钮是否灵活可靠；
（5）电池盒是否晃动；
（6）为用户调校前、后轮圈，并把轮胎充足气；
（7）对前后轮轴、中轴、前叉进行重点检查；
（8）飞轮是否灵活，适当地上点好机油；
（9）整车螺栓全部紧固一遍，适当上防锈液；
（10）向用户传授日常使用，保养经验；
（11）整车清洁、檫试干净。

维护过程中如发现任何行车隐患，都要立即解决，并向用户说明原因，提醒用户以后骑行时注意。

遇特殊情况应向用户说明，由当地办事处负责人和维修网点协商在一定时间内完成，如果当天不能完成，应为用户提供周转车。

说 明

（1）、本车售出一年内（不含电池），如遇本车质量引起的故障，请携带保修卡连同发票到本公司各指定维修站修理。

（2）、整车三包范围见售后服务说明。

（3）、各地维修站地址可与经销商联系或索取。

（4）、请注意保存保修卡和本说明书，再一次阅读说明书中的"重要提示与忠告"，对您正确使用本车并使之为您更好的服务将大有裨益。

01. "三包"原则

（1）、在您购车时，应当场检验，正确调试，并有权向销售人员要求提供正确的使用方法和维护事项，提供有效的发票和保修卡及维修单位、地址、联系电话。

（2）、用户应按产品使用手册正确操作使用。凡因制造质量原因导致发生性能故障，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理更换退货责任规定》国家有关产品三包规定，由本公司统一履行"三包"义务。

02. "三包"期内的免费服务内容

（1）、整车的车架、前叉、车把等大件若出现自然开焊、脱焊、断裂等现象，一年内予以更换。

（2）、车架、前叉、泥板、链罩、电瓶盒及电瓶盒座等油漆件，如发现油漆大片脱落的，三个月内予以更换（人为破损、划伤等不属此范围）。

（3）、车把、轮辋车圈、链伦曲柄、衣架、双支撑等电镀件，如发现电镀层其泡、脱落的，三个月内予以更换。

（4）、前轴、后轴、飞轮等，运动部件的热处理零件破损或断裂，三个月内予以更换。

（5）、内胎在购车半个月内，由于沙眼等内在质量问题而引起漏气，可以更换（修补过不予调换）。

（6）、整车的控制器、充电器、电气显示仪表、调速把、刹把断电开关等发生故障无法修复的，一年内均予更换（人为损坏不属此范围）。

（7）、电动车的电机发生内部齿轮断裂，轴承破碎，电机壳座开裂，统组损坏等无法修复的故障，有刷电机二年内予以维修或更换，无刷电机三年内予以维修或更换（人为损坏不属此范围）。

（8）、电瓶发现有外壳龟裂、漏夜、开裂等（人为损坏不属此范围），以及容量小于40%的，一年内均予维护或更换，电摩电瓶半年内予以维护或更换。

（9）、其余未及事项，由于零部件损坏而影响骑行的，原则上三个月内给予更换，过三个月后，收取成本费给予更换。

上述免费服务期限均以购车日期为准。

03. 不属"三包"的范围及内容

（1）、用户未按"使用说明书"的规定使用、保养及调整造成的故障。

（2）、用户自行拆修或改装，以及不遵守使用规定而引起的故障。

（3）、用户保管不当或意外事故造成的故障。

（4）、无保修卡、发票或票卡物不符的。

（5）、易损件、消耗品及未按规定的自行拆损件，不予三包（易损件、消耗品为：辐条、灯泡、保险丝、刹线、刹皮、外胎、橡胶套、鞍座皮）。

（6）、未经特约维修单位同意自行修理的费用。

04. 特别提示

（1）、涉水的规定

车辆雨天经过积水路面或平时趟水行驶时，涉水深度不得超过后轮（电机）半径，在洗车时不要用水枪喷洗。用户违反此规定，导致电机进水，内部线圈短路，磁钢脱落或控制器进水短路，将不享受质量保证服务。

（2）、严重超载的规定

由于用户超载造成整车或零部件的损坏或丧失使用功能的，将不享受质量保证服务。

（3）、本服务细则解释权归台翔电动自行车有限公司所有，如有疑问请致电台翔公司。